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微信掃一掃

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周一至周日8:30-18:30

天河區(qū)黃村東路8號(hào)啟星商務(wù)中心C區(qū)306-316室

微信分銷(xiāo)商城小程序后臺(tái)操作教程

自提訂單

瀏覽：

1.訂單基本信息

購(gòu)買(mǎi)時(shí)候選擇了自提的訂單在該頁(yè)面中展示（具體在商城管理-商城設(shè)置中）
在小程序端，自提訂單會(huì)生成核銷(xiāo)碼，由平臺(tái)指派的核銷(xiāo)員微信掃一掃核銷(xiāo)使用（見(jiàn)用戶(hù)管理-核銷(xiāo)員管理）

篩選條件：能夠使用進(jìn)行模糊搜索訂單
注：全部不包含已取消訂單，首頁(yè)顯示的訂單數(shù)就是全部里面的訂單數(shù)

2.訂單操作基本信息

1.未付款訂單：能夠修改價(jià)格，未付款訂單超時(shí)將自動(dòng)取消，時(shí)間設(shè)置在商城管理-商城設(shè)置中；
2。待發(fā)貨訂單：待發(fā)貨是已付款的訂單，自提訂單使用核銷(xiāo)員微信掃一掃核銷(xiāo)碼功能核銷(xiāo)，核銷(xiāo)之后狀態(tài)變?yōu)橐咽肇?，也支持后臺(tái)發(fā)貨，發(fā)貨可以填寫(xiě)快遞跟物流單號(hào)（商城管理-商城設(shè)置-快遞鳥(niǎo)），也可以使用電子面單功能（商城管理-；快遞單打?。?，也可以無(wú)需物流，并填寫(xiě)商家留言，用戶(hù)可在小程序端看到
注:電子面單請(qǐng)咨詢(xún)當(dāng)?shù)乜爝f公司或者快遞公司總部，其中郵政的電子面單必須用到郵政編碼，其他快遞郵編可不填

用戶(hù)若已付款未發(fā)貨可申請(qǐng)取消，需要管理員審核，審核通過(guò)金額原路返回
3.待收貨訂單：若自提訂單沒(méi)有使用核銷(xiāo)員核銷(xiāo)功能而使用后臺(tái)發(fā)貨，用戶(hù)在小程序段可點(diǎn)擊收貨，若用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有收貨，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商城管理-商城設(shè)置中的自動(dòng)收貨時(shí)間自動(dòng)收貨，收貨之后，若該訂單沒(méi)有超過(guò)系統(tǒng)規(guī)定的售后時(shí)間（商城管理-商城設(shè)置中的售后時(shí)間），用戶(hù)也可以申請(qǐng)退貨，訂單進(jìn)入售后訂單處理；
4.已完成：訂單超過(guò)售后時(shí)間且無(wú)取消退貨，則為已完成訂單
5.已取消：未付款自動(dòng)取消或者已付款未發(fā)貨取消的訂單列表